Questions et réponses

Pour le compartiment réfrigérateur, on recommande souvent environ +4 °C et pas plus de +5 °C ; pour le congélateur, environ −18 °C. Les graduations du thermostat ne veulent pas dire la même chose d'un modèle à l'autre : rapportez-les à la notice et vérifiez au thermomètre.

La porte est l'endroit le plus chaud : on l'ouvre sans cesse et c'est elle qui reçoit en premier l'air de la pièce. On y range plutôt ce qui craint peu les variations de température ; les produits fragiles sont mieux sur les clayettes à l'intérieur.

Mieux vaut laisser le plat tiédir un peu avant de le ranger. Une casserole chaude réchauffe les aliments voisins, ajoute de l'humidité et fait tourner le moteur plus longtemps. Il ne faut pas non plus laisser la nourriture trop longtemps sur la table.

L'air froid doit circuler dans le compartiment. Si les clayettes sont pleines à craquer et les aliments plaqués contre la paroi arrière, certaines zones se réchauffent tandis que du givre se forme ailleurs.

En général, non. Les déclics viennent du thermostat ou du relais lorsque le moteur démarre et s'arrête, et le gargouillis correspond à la circulation du fluide frigorigène dans les tuyaux. Inquiétez-vous plutôt d'un cognement fort, d'un grincement ou d'une vibration inhabituelle.

Le plus souvent, de l'air chaud et humide entre dans le compartiment : le joint adhère mal, la porte ne se ferme pas complètement ou reste souvent ouverte. Testez le joint avec une feuille de papier et vérifiez que l'appareil est bien d'aplomb.

Sur les modèles à dégivrage par ruissellement, la paroi arrière se couvre périodiquement de givre puis dégèle, et l'eau s'écoule par l'orifice d'évacuation. Si l'eau stagne, l'orifice s'est peut-être bouché : nettoyez-le délicatement comme l'indique la notice.

Trouvez-en la source : un aliment avarié, du jus renversé sous un bac, de la saleté dans les plis du joint ou dans l'orifice d'évacuation. Un simple lavage au produit doux suivi d'un séchage suffit souvent. Un réfrigérateur éteint pour longtemps se laisse propre, sec et portes entrouvertes. En cas d'odeur de brûlé ou de plastique chaud, débranchez l'appareil et appelez un technicien.

Si le réfrigérateur ne refroidit pas alors que le thermostat est bien réglé et que la porte ferme hermétiquement ; si le moteur ne s'arrête jamais ou ne démarre pas ; si vous entendez des cognements, sentez une odeur de brûlé ou si le disjoncteur saute. Ce ne sont pas des réparations à faire soi-même.

Comment se déroule le diagnostic et si le coût vous sera communiqué avant les travaux, quel document vous sera remis après la réparation, s'il existe une garantie sur l'intervention et les pièces posées, et ce qu'elle couvre. Des réponses claires sont bon signe.

Videz et lavez les compartiments, fixez ou retirez les clayettes, bloquez les portes. L'idéal est de transporter le réfrigérateur debout ; s'il faut le coucher, vérifiez dans la notice sur quel côté c'est possible. Après un transport couché, laissez-le reposer avant de le brancher pendant la durée indiquée dans le manuel.

Il contient encore du fluide frigorigène et de l'huile : il ne faut ni le déposer n'importe où ni le démonter soi-même. Renseignez-vous auprès de votre mairie ou de la déchèterie la plus proche pour savoir où déposer les gros appareils électroménagers en vue de leur recyclage. Le vendeur reprend parfois l'ancien appareil lors de la livraison du nouveau : posez la question à l'avance.